En pratique
De votre demande au rapport.
Cinq étapes, dans l’ordre : ce que chacune demande, et qui s’en charge.
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Vous
La demande
Vous décrivez le véhicule et votre besoin dans le formulaire. Il nous faut :
- L’ordre de mission, si vous l’avez : il évite de tout ressaisir.
- À défaut : le véhicule, la nature et la date du sinistre, votre référence.
- La ville où se trouve le véhicule, et la date à partir de laquelle il est accessible.
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Murandel
Le devis
Vous recevez un devis détaillé, prestation par prestation, avant toute intervention.
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Murandel, sur site
L’intervention
Toujours là où se trouve le véhicule, partout en France. Les mémoires des calculateurs et des clés sont lues, et chaque fichier extrait reçoit son empreinte numérique.
Les frais de déplacement sont facturés au réel, et le train est privilégié dès que possible.
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Murandel, au bureau
L’analyse
Les données sont dépouillées : codes défaut, événements, horodatages.
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Vous
Le rapport
Il vous est transmis avec les empreintes qui permettent d’en vérifier les pièces.